2009-12-31から1日間の記事一覧
最近、「ホスピタリティとは何か？」という事をよく考えます。 ひとことで言えば、「ホスピタリティ＝もてなし」。 主にホテル、観光地など、サービス業界で使われる言葉ですが、 接客をする場合には、どんなケースでも必要とされている基本的な考え方ですね…
最近、「ホスピタリティとは何か？」という事をよく考えます。 ひとことで言えば、「ホスピタリティ＝もてなし」。 主にホテル、観光地など、サービス業界で使われる言葉ですが、 接客をする場合には、どんなケースでも必要とされている基本的な考え方ですね…
